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Terms and Conditions
ESPAÑOL
1) Servicios
Mar Mérida Béisbol ofrece entrenamiento deportivo presencial para niños y adolescentes, incluyendo (según disponibilidad):
- Hitting
- Defense (Infielders)
- Catchers
2) Duración y horarios
- Las sesiones indoor tienen una duración de 1 hora.
- Horarios generales:
- Lunes a viernes: 3:00 pm a 9:00 pm
- Sábados: 9:00 am a 1:00 pm (turnos según edad y nivel)
- El día y horario se planifican con antelación.
3) Paquetes y vigencia
- Los paquetes se venden por cantidad de clases.
- El cliente tiene 6 meses como máximo para completar cualquier paquete.
- Una vez transcurridos los 6 meses, las clases no utilizadas se pierden.
- Para recuperar clases vencidas, se debe comprar un nuevo paquete; las clases pendientes del paquete anterior podrán ser incluidas según política vigente.
4) Pagos
- Los pagos de paquetes se efectúan completos comenzando el primer día del paquete.
- Métodos de pago aceptados: Zelle, Cash App, efectivo (cash) y cheques.
5) Política de cancelación y reprogramación (24 horas)
- Para cancelar o reprogramar una clase, el padre/madre/tutor debe notificar con al menos 24 horas de anticipación.
- Si se notifica con 24 horas o más, la clase no se pierde y se reprograma.
- Si se notifica con menos de 24 horas, o hay no-show (no se presenta), la clase se considera utilizada/perdida.
- Casos excepcionales (por ejemplo, emergencias verificables) podrán evaluarse a discreción de la administración.
6) Puntualidad
- Se recomienda llegar a tiempo. Llegadas tardías pueden reducir el tiempo efectivo de la sesión y no garantizan extensión del horario.
7) Conducta y seguridad
- Los participantes deben seguir instrucciones del staff.
- Conducta agresiva, irrespetuosa o insegura puede resultar en suspensión de la sesión.
- Los padres/tutores deben informar condiciones médicas relevantes, alergias y contactos de emergencia.
8) Fotos y videos
- El uso de fotos/videos se rige por el Consentimiento de Foto/Video firmado por el padre/madre/tutor.
9) Cambios y disponibilidad
- Horarios, coaches y disponibilidad pueden cambiar por razones operativas.
- Mar Mérida Béisbol se reserva el derecho de actualizar estos términos.
10) Contacto
Para preguntas, por favor póngase en contacto con nosotros.
ENGLISH
1) Services
Mar Mérida Béisbol provides in-person sports training for children and teens, including (as available):
- Hitting
- Defense (Infielders)
- Catchers
2) Duration and schedule
- Indoor sessions are 1 hour.
- General hours:
- Monday–Friday: 3:00 pm to 9:00 pm
- Saturdays: 9:00 am to 1:00 pm (time slots based on age and skill level)
- Sessions are scheduled in advance.
3) Packages and validity
- Packages are sold by number of classes.
- Clients have up to 6 months to complete any package.
- After 6 months, unused classes are forfeited.
- To recover expired classes, a new package must be purchased; remaining classes from the prior package may be included per current policy.
4) Payments
- Package payments are due in full starting on the first day of the package.
- Accepted payment methods: Zelle, Cash App, cash, and checks.
5) Cancellation & rescheduling policy (24 hours)
- To cancel or reschedule a session, the parent/guardian must notify us at least 24 hours in advance.
- With 24+ hours notice, the class is not lost and will be rescheduled.
- With less than 24 hours notice, or a no-show, the class is considered used/forfeited.
- Exceptions (e.g., verifiable emergencies) may be considered at administration’s discretion.
6) Punctuality
- Please arrive on time. Late arrivals may reduce session time and do not guarantee an extension.
7) Conduct and safety
- Participants must follow staff instructions.
- Aggressive, disrespectful, or unsafe behavior may result in session suspension.
- Parents/guardians must disclose relevant medical conditions, allergies, and emergency contacts.
8) Photos and videos
- Photo/video use is governed by the signed Photo/Video Consent.
9) Changes and availability
- Hours, coaches, and availability may change for operational reasons.
- Mar Mérida Béisbol reserves the right to update these terms.
10) Contact
For questions, please contact us.
Return and Refund Policy
Mar Mérida Béisbol
1) Regla general (ventas finales)
- Todas las ventas de clases y paquetes son finales.
- No hay reembolsos por clases individuales, paquetes, clases no utilizadas, ausencias o cambios de horario.
2) Reprogramaciones
- Las reprogramaciones se rigen por la política de cancelación:
- Con 24 horas o más de aviso: la clase se reprograma y no se pierde.
- Con menos de 24 horas de aviso o no-show: la clase se considera utilizada/perdida.
3) Paquetes y vencimiento
- Los paquetes tienen una vigencia máxima de 6 meses.
- Las clases no utilizadas dentro de ese período se pierden y no son reembolsables.
4) Pagos por terceros
- Pagos realizados mediante Zelle, Cash App u otros proveedores se procesan según las políticas de esos terceros.
- Cualquier disputa o contracargo (si aplica) puede resultar en suspensión de servicios hasta su resolución.
5) Excepciones limitadas
- Excepciones (por ejemplo, error de cobro duplicado o situaciones extraordinarias verificables) podrán considerarse únicamente a discreción de la administración.
- Si se aprueba una excepción, Mar Mérida Béisbol podrá ofrecer, a su discreción:
- Crédito para clases futuras, y/o
- Reembolso parcial/total según el caso.
6) Contacto
Para preguntas sobre esta política, por favor póngase en contacto con nosotros
.Return and Refund Policy
ENGLISH
1) General rule (final sale)
- All sales of classes and packages are final.
- No refunds for single classes, packages, unused classes, missed sessions, or schedule changes.
2) Rescheduling
- Rescheduling follows our cancellation policy:
- With 24+ hours notice: the class will be rescheduled and not forfeited.
- With less than 24 hours notice or a no-show: the class is considered used/forfeited.
3) Packages and expiration
- Packages must be completed within 6 months.
- Unused classes after that period are forfeited and non-refundable.
4) Third-party payments
- Payments made through Zelle, Cash App, or other providers are subject to those third parties’ policies.
- Any dispute/chargeback (if applicable) may result in service suspension until resolved.
5) Limited exceptions
- Exceptions (e.g., duplicate charge error or verifiable extraordinary circumstances) may be considered only at administration’s discretion.
- If approved, Mar Mérida Béisbol may offer, at its discretion:
- A credit for future classes, and/or
- A partial/full refund depending on the situation.
6) Contact
For questions about this policy, please contact us.
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